Preguntas frecuentes
¿Qué marcas tenemos disponibles para la venta al por mayor?
En Asian Beauty Trade nos enorgullece ofrecer una cuidada selección de marcas de cosmética japonesa y coreana, reconocidas por su calidad, eficacia e innovación.
Trabajamos exclusivamente con firmas que representan lo mejor del K-Beauty y J-Beauty, y estamos en constante expansión para incorporar nuevas referencias que se adapten a las necesidades cambiantes del mercado profesional.
Te invitamos a consultar nuestro catálogo de marcas, donde encontrarás opciones seleccionadas como Anua, Aromatica, Axis-Y, Beauty of Joseon, Haruharu Wonder, Kaine, Mixsoon, Nawrap, Purito y Whamisa, entre muchas otras.
Ten en cuenta que la disponibilidad de algunas marcas puede variar según el país, debido a acuerdos específicos con cada proveedor. Si tienes alguna duda o deseas conocer las opciones más adecuadas para tu región, estaremos encantadas de asesorarte de forma personalizada.
¿Importan marcas y productos coreanos y japoneses auténticos?
¡Así es! En Asian Beauty Trade, garantizamos que todos nuestros productos son auténticos y cumplen con las regulaciones del CPNP, incluyendo las normativas sobre el etiquetado. Como distribuidores oficiales, nos aseguramos de que cada artículo que ofrecemos sea directamente importado de Corea del Sur y Japón.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Nos regimos por un MOQ (cantidad mínima de pedido) de 300 € por cada solicitud.
¿Por qué tengo que registrarme para abrir una cuenta?
Registrarse es un proceso sencillo que no te tomará más de 5 minutos. Este paso nos facilita la aprobación de tu cuenta de usuario y nos permite presentarte las marcas y productos que tenemos disponibles específicamente para tu país.
¿Necesitas contactar con nuestro servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a info@asianbeautytrade.com o visitar nuestra sección de Contacto en la web.
Estaremos encantados de ayudarte de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00. Recuerda que nuestros especialistas en atención al cliente se esfuerzan por responder en un plazo de 24 horas.
¿A qué países envían?
¡Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea! Sin embargo, debes saber que ciertas marcas tienen restricciones de distribución en algunos países. Para verificar si una marca específica está disponible en tu área, por favor, contacta con uno de nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué debo tener en cuenta si mi envío es a Canarias?
Para los pedidos con destino en las Islas Canarias, ten en cuenta que:
El IGIC, los gastos aduaneros, de tramitación, envío y entrada al destino no están incluidos en el precio del pedido.
Estos deberán ser abonados por el cliente directamente al transportista o a la agencia correspondiente en el momento de la entrega o tramitación del paquete.
Recomendamos consultar con el operador logístico para conocer los costes aproximados antes de realizar tu pedido.
¿Cuánto cuestan los envíos y cuánto tardan en llegar?
En Asian Beauty Trade, entendemos la importancia de recibir tus productos de manera eficiente y segura. Por ello, ofrecemos tiempos de entrega que varían entre 14 y 21 días laborables, dependiendo de la ubicación del destino. Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se procesen rápidamente para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Además, te ofrecemos un coste de envío gratuito por compras superiores a 300 € en España y Portugal. Para el resto de países de la UE el coste del envío se calcula en la pantalla de pago. Encuentra todos los detalles que necesitas en nuestra sección de Envíos.
*Los tiempos de envío indicados no aplican para productos en pre-order.
Tipos de catálogo y tiempos de entrega
En Asian Beauty Trade trabajamos con dos tipos de catálogo adaptados a las distintas necesidades de nuestros clientes profesionales:
1. Catálogo Exclusivo Pre-Order
Una cuidada selección de marcas de alta cosmética coreana, importadas directamente desde Corea del Sur. Estos productos están disponibles bajo pedido anticipado y requieren un tiempo estimado de 15 a 21 días laborables para su entrega. Es la opción ideal si buscas lo último en innovación y tendencia K-Beauty, con acceso exclusivo a referencias difíciles de encontrar en Europa.
2. Catálogo Stock Express
Productos disponibles en nuestro almacén de Tenerife, listos para enviar con entrega rápida en 24 a 48 horas laborables. Perfecto para reposiciones urgentes o para quienes necesitan recibir sus productos en un plazo inmediato.
Importante: Si realizas un pedido que combine productos de ambos catálogos, el envío se realizará una vez esté disponible todo el contenido del pedido. Recomendamos hacer pedidos por separado si necesitas recibir parte del pedido antes.
¿Cuentan con autorización oficial de la Unión Europea como distribuidores?
¡Por supuesto! Tenemos la autorización oficial para distribuir todas las marcas presentes en nuestro sitio web.
¿Ofrece Asian Beauty Trade muestras de productos?
En Asian Beauty Trade, valoramos profundamente nuestras colaboraciones y nos esforzamos por brindar un apoyo sólido a nuestros socios. Como parte de nuestro compromiso, ofrecemos muestras de productos gratuitos para respaldar sus esfuerzos y ayudarles a alcanzar sus metas.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¡Por supuesto! En Asian Beauty Trade entendemos que las necesidades pueden cambiar y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Si deseas realizar alguna modificación o cancelación en tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@asianbeautytrade.com dentro de las próximas 12 horas para realizar la revisión o cancelación de tu pedido.
Por favor, menciona tu número de pedido y pondremos tu pedido en espera hasta recibir más instrucciones. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y asegurarse de que tu experiencia de compra sea lo más conveniente y satisfactoria posible.