FAQs
¿Cómo podemos ayudarte?
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Envíos
Te ofrecemos un coste de envío gratuito por compras superiores a 300 € en España y 500 € para resto de Europa.
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Distribución
Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Sin embargo, ciertas marcas tienen restricciones de distribución en algunos países.
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Pago
Los pagos se deben realizar por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta, en euros o libras esterlinas, según el importe facturado.
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Preguntas frecuentes
¿Qué marcas tenemos disponibles para la venta al por mayor?
En Asian Beauty Trade, nos enorgullecemos de trabajar con una selección exclusiva de marcas de cosmética japonesa y coreana reconocidas por su calidad e innovación. Actualmente, ofrecemos productos de las siguientes marcas: Anua, Aromatica, Axis-y, Beauty of Joseon, Ceramine, Kaine, Mixsoon, Nawrap, Purito y Whamisa.
Estamos comprometidos con la expansión continua de nuestra gama de productos y muy pronto ampliaremos nuestra colección para incluir más opciones emocionantes. Este compromiso con la calidad y la diversidad asegura que siempre puedas encontrar lo mejor para tus necesidades de belleza.
La selección de marcas disponibles puede variar según el país, debido a los acuerdos específicos que mantenemos con cada proveedor. Estamos aquí para ayudarte personalmente y facilitarte el acceso a las mejores opciones en tu región. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para explorar todas las posibilidades que Asian Beauty Trade tiene para ofrecer.
¿Importan marcas y productos coreanos y japoneses auténticos?
¡Así es! En Asian Beauty Trade, garantizamos que todos nuestros productos son auténticos y cumplen con las regulaciones del CPNP, incluyendo las normativas sobre el etiquetado. Como distribuidores oficiales, nos aseguramos de que cada artículo que ofrecemos sea directamente importado de Corea del Sur y Japón.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Nos regimos por un MOQ (cantidad mínima de pedido) de 200 € por cada solicitud.
¿Por qué tengo que registrarme para abrir una cuenta?
Registrarse es un proceso sencillo que no te tomará más de 5 minutos. Este paso nos facilita la aprobación de tu cuenta de usuario y nos permite presentarte las marcas y productos que tenemos disponibles específicamente para tu país.
¿Cuentan con autorización oficial de la Unión Europea como distribuidores?
¡Por supuesto! Tenemos la autorización oficial para distribuir todas las marcas presentes en nuestro sitio web.
¿Necesitas contactar con nuestro servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a info@asianbeautytrade.com o visitar nuestra sección de Contacto en la web.
Estaremos encantados de ayudarte de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Recuerda que nuestros especialistas en atención al cliente se esfuerzan por responder en un plazo de 24 horas.
¿A qué países envían?
¡Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea! Sin embargo, debes saber que ciertas marcas tienen restricciones de distribución en algunos países. Para averiguar si una marca específica está disponible en tu área, por favor, contacta con uno de nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuánto cuestan los envíos y cuánto tardan en llegar?
En Asian Beauty Trade, entendemos la importancia de recibir tus productos de manera eficiente y segura. Por ello, ofrecemos tiempos de entrega que varían entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de la ubicación del destino. Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se procesen rápidamente para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Además, te ofrecemos un coste de envío gratuito por compras superiores a 300 € en España y 500 € para resto de Europa. Encuentra todos los detalles que necesitas en nuestra sección de Envíos.
¿Ofrece Asian Beauty Trade muestras de productos?
En Asian Beauty Trade, valoramos profundamente nuestras colaboraciones y nos esforzamos por brindar un apoyo sólido a nuestros socios. Como parte de nuestro compromiso, ofrecemos muestras de productos gratuitos para respaldar sus esfuerzos y ayudarles a alcanzar sus metas.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¡Por supuesto! En Asian Beauty Trade entendemos que las necesidades pueden cambiar y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Si deseas realizar alguna modificación o cancelación en tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@asianbeautytrade.com dentro de las próximas 12 horas para realizar la revisión o cancelación de tu pedido.
Por favor, menciona tu número de pedido y pondremos tu pedido en espera hasta recibir más instrucciones. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y asegurarse de que tu experiencia de compra sea lo más conveniente y satisfactoria posible.