Política de cancelamento de opção de compra
Política de cancelamento de opções de compra - Asian Beauty Trade
Data de vigência: a partir de 1º de fevereiro de 2024 até novo aviso
Na Asian Beauty Trade, entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que exijam o cancelamento das opções de compra. Abaixo detalhamos nossa política a esse respeito:
1. Cancelamento de Pedidos:
1.1 Cancelamento pelo Cliente:
- Os clientes têm o direito de cancelar uma opção de compra no prazo de 24 horas a partir da data da compra.
- Para cancelar, o cliente deverá contactar-nos por email para info@asianbeautytrade.com, informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.
1.2 Cancelamento pela Asian Beauty Trade:
- Reservamo-nos o direito de cancelar uma opção de compra em situações como ruptura de stock de produtos, erros de preços ou qualquer outra circunstância que afecte a execução da transacção.
- Em caso de cancelamento da nossa parte, o cliente será avisado e será reembolsado o valor total pago.
2. Processo de reembolso:
2.1 Reembolsos integrais:
- Reembolsos totais serão processados para opções compradas canceladas dentro do prazo especificado.
- Os reembolsos serão feitos através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2.2 Reembolsos Parciais:
- Em casos excepcionais, poderão ser oferecidos reembolsos parciais, dependendo das circunstâncias do cancelamento.
3. Alterações e Modificações:
3.1 Modificações de Pedidos:
- Modificações em uma opção de compra, como alterações no endereço de entrega ou ajustes nos produtos selecionados, deverão ser solicitadas antes que a opção de compra seja processada e enviada.
3.2 Alterações após Processamento:
- Uma vez processada e enviada a opção de compra, não serão aceitas alterações ou cancelamentos.
4. Contato:
Para solicitar o cancelamento de uma opção de compra ou fazer dúvidas relacionadas, entre em contato conosco pelo e-mail info@asianbeautytrade.com.
