Política de Cancelación de Opciones de Compra - Asian Beauty Trade

Fecha de vigencia: Desde el 1 de Febrero de 2024 hasta nuevo aviso

En Asian Beauty Trade, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de opciones de compra. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:

1. Cancelación de Pedidos:

1.1 Cancelación por el Cliente:
- Los clientes tienen el derecho de cancelar una opción de compra dentro de un plazo de 24 horas desde la fecha de la compra.
- Para cancelar, el cliente debe contactarnos por correo electrónico a info@asianbeautytrade.com, proporcionando el número de pedido y la razón de la cancelación.

1.2 Cancelación por Asian Beauty Trade:
- Nos reservamos el derecho de cancelar una opción de compra en situaciones como productos agotados, errores de precios o cualquier otra circunstancia que afecte la ejecución de la transacción.
- En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará al cliente y se reembolsará el monto total pagado.

 

2. Proceso de Reembolso:

2.1 Reembolsos Completos:

- Se procesarán reembolsos completos para opciones de compra canceladas dentro del plazo especificado.

- Por defecto, los reembolsos se realizarán en forma de crédito de tienda, para que el cliente pueda utilizar el importe en futuras compras en Asian Beauty Trade.

- En caso de que el cliente prefiera recibir el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, deberá solicitarlo expresamente a nuestro equipo.

2.2 Reembolsos Parciales:

- En casos excepcionales, se podrán ofrecer reembolsos parciales, dependiendo de las circunstancias de la cancelación, del estado del pedido y de los productos afectados.

- Estos reembolsos parciales se realizarán por defecto en forma de crédito de tienda, salvo que el cliente solicite expresamente el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y dicha opción sea aplicable según las circunstancias del caso.

2.3 Crédito de Tienda:

- El crédito de tienda podrá utilizarse en futuras compras realizadas en Asian Beauty Trade.

- El crédito de tienda no será transferible y deberá utilizarse exclusivamente en nuestra tienda online.

 

3. Cambios y Modificaciones:

3.1 Modificaciones de Pedidos:
- Las modificaciones a una opción de compra, como cambios en la dirección de envío o ajustes en los productos seleccionados, deben ser solicitadas antes de que la opción de compra sea procesada y enviada.

3.2 Cambios después de la Procesamiento:
- Una vez que la opción de compra ha sido procesada y enviada, no se aceptarán cambios ni cancelaciones.

4. Contacto:

Para solicitar la cancelación de una opción de compra o realizar consultas relacionadas, por favor, contacta con nosotros a través de info@asianbeautytrade.com.