Política de Devolución y Reembolso de Asian Beauty Trade
Fecha de vigencia: Desde el 1 de Febrero de 2024
1. Devoluciones
En Asian Beauty Trade, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes profesionales en el sector de la cosmética. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda ser necesario realizar devoluciones. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos para las devoluciones:
1.1 Productos elegibles para devolución:
- Productos dañados durante el envío.
- Productos incorrectos recibidos.
1.2 Condiciones para devoluciones:
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar en su embalaje original, sin abrir y en condiciones de venta.
- Se requerirá la presentación del recibo de compra o factura.
1.3 Proceso de devolución:
- Contacta con nuestro servicio al cliente a través de info@asianbeautytrade.com dentro del período establecido.
- Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución.
- Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
2. Reembolsos
2.1 Reembolsos Completos:
- Se procesarán reembolsos completos para opciones de compra canceladas dentro del plazo especificado.
- Por defecto, los reembolsos se realizarán en forma de crédito de tienda, para que el cliente pueda utilizar el importe en futuras compras en Asian Beauty Trade.
- En caso de que el cliente prefiera recibir el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, deberá solicitarlo expresamente a nuestro equipo.
2.2 Reembolsos Parciales:
- En casos excepcionales, se podrán ofrecer reembolsos parciales, dependiendo de las circunstancias de la cancelación, del estado del pedido y de los productos afectados.
- Estos reembolsos parciales se realizarán por defecto en forma de crédito de tienda, salvo que el cliente solicite expresamente el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y dicha opción sea aplicable según las circunstancias del caso.
2.3 Crédito de Tienda:
- El crédito de tienda podrá utilizarse en futuras compras realizadas en Asian Beauty Trade.
- El crédito de tienda no será transferible y deberá utilizarse exclusivamente en nuestra tienda online.
3. Contacto y Dirección para Devoluciones:
Asian Beauty Trade
Rúa Bedoya Nº 7 - 1º - Local 11
32004 Ourense, España
Correo electrónico: info@asianbeautytrade.com
4. Cambios en la Política:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en nuestro sitio web.
Esta política de devolución y reembolso se aplica únicamente a compras realizadas en la tienda en línea de Asian Beauty Trade. Para productos comprados a través de terceros, sigue las políticas de devolución específicas de ese canal de venta.